Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vp77

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để phục vụ tài khoản của bạn — từ xác minh danh tính đến hỗ trợ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vp77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại vp77
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách vp77 bảo vệ và quản lý thông tin cá nhân

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực hai lớp. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo chuẩn bảo mật thanh toán, không lưu thông tin thẻ hay mật khẩu ví dưới dạng văn bản thô. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không bị đọc bởi bên thứ ba.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xem và xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo đúng quy trình xác minh danh tính.

Liên hệ phụ trách dữ liệu

Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được chuyển đến bộ phận phụ trách dữ liệu. Phản hồi bằng tiếng Việt, xử lý trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua hộp chat trên trang — nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.
Telegram Kênh Telegram dành cho hỗ trợ tài khoản, bao gồm các thắc mắc về cách chúng tôi lưu trữ và xử lý thông tin của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh danh tính. Dữ liệu này chỉ dùng để quản lý tài khoản và xử lý giao dịch nội địa.

Lịch sử giao dịch được lưu để hỗ trợ tra soát và xác minh nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý trong 3 ngày làm việc, trừ dữ liệu bắt buộc giữ theo quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Chỉ cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc và đúng quy trình.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt phụ trách các yêu cầu về dữ liệu sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.